Olá, sou Raphael Albino, um solucionador de problemas apaixonado e orientado por resultados.

Minha trajetória profissional é marcada por sua não linearidade, o que me permite enxergar as organizações por lentes que integram negócios, tecnologia, pessoas e sistemas.

Nascido no interior de São Paulo, filho de professores, irmão mais velho e parceiro da Jhê, construí minha carreira em tecnologia ao longo de mais de 18 anos, sempre focado em transformar ideias em impacto.

Sou formado em Sistemas de Informação pela UNESP, com MBA em Gestão de Projetos pela FGV, e possuo mestrado e doutorado em Administração de Empresas pela USP, onde minha tese sobre Transformação Digital recebeu menção honrosa em 2022. Além disso, sou autor de dois livros: “Métricas Ágeis – Obtenha melhores resultados em sua equipe”, um best-seller em agilidade, e “Dynamic Flow – Aplicando a Dinâmica de Sistemas na Construção de Produtos Digitais”, em coautoria com Celso Martins.

Desde o início da minha carreira, me considero um programador de soluções para problemas. Entre 2005 e 2010, desenvolvi códigos para a WEB e para aplicativos no início da era dos smartphones.

Durante o mestrado, atuei como pesquisador em um centro que estuda o uso da tecnologia da informação e comunicação no Brasil. Nesse período, aprendi sobre estatística e análise de dados, competências que passaram a guiar minha abordagem analítica para entender a realidade.

Entre 2015 e 2020, trabalhei na Plataformatec, onde tive minha primeira experiência executiva. Como Head de Consultoria e Diretor de Operações, liderei uma equipe responsável por entregar produtos digitais e serviços de consultoria para empresas como Nubank, FreteBras, EDP do Brasil, Vindi, Porto Seguro e Youse. Nessa posição, fui responsável por criar e expandir uma nova linha de receita, dobrando o faturamento com serviços de consultoria em 2019 e entregando projetos que impactaram o modelo de negócio dos clientes.

Em 2020, a Plataformatec foi adquirida pelo Nubank, marcando o início de um novo capítulo na minha carreira. Nesse período, acompanhei de perto a transformação da empresa, que deixou de ser uma startup para se tornar uma organização global, pública e lucrativa. Ao longo de quase cinco anos, atuei em diferentes papéis, alternando entre contribuidor individual e gestor, o que me permitiu vivenciar marcos importantes, como o crescimento da base de clientes de 10 para 100 milhões, a expansão global para países da América Latina (Colômbia e México) e a diversificação do portfólio de produtos, incluindo a aquisição de múltiplas empresas.

Durante minha trajetória no Nubank, transitei por diversos papéis que me permitiram explorar diferentes áreas da organização, incluindo Segurança da Informação, Atendimento ao Cliente, Recursos Humanos e Serviços Financeiros Compartilhados. Como contribuidor individual, atuei como Chief of Staff para líderes estratégicos, adquirindo aprendizados profundos sobre o desenho e a implementação de estratégias, modelos de priorização, uso de indicadores para tomada de decisões, leitura de contextos complexos e a criação de modelos operacionais capazes de sustentar o crescimento acelerado da organização — tanto em número de pessoas quanto de clientes.

Em posições executivas, liderando equipes em áreas que iam desde Cultura Organizacional até Core Banking, enfrentei desafios significativos e diversos. Esses desafios incluíram a preservação e evolução da cultura organizacional em meio ao rápido crescimento da empresa, que dobrou seu quadro de colaboradores, bem como a harmonização global de plataformas e a entrega de iniciativas regulatórias. Essas experiências me permitiram construir equipes de alta performance, sempre equilibrando humanidade e pragmatismo para alcançar resultados transformadores, impactando diretamente a vida de milhões de clientes.

Paralelamente à minha trajetória corporativa, desde 2011 compartilho conhecimento como professor em instituições como FIA, FIAP, PM3 e CESAR School. Ensino temas que vão desde gestão de equipes de produto até métricas para negócios digitais e transformação digital, sempre conectando teoria à prática.

Ao longo da minha trajetória, mantive uma constante: minha vontade de aprender, ensinar e construir. Seja desenvolvendo sistemas, produtos ou equipes, meu objetivo é sempre criar soluções sustentáveis e alinhadas às necessidades do presente, respeitando o passado e projetando um futuro mais inclusivo.